Zet een ‘+’ bij de factoren die positief vervuld zijn of die beschermend werken.

Zet een ‘-’ bij de factoren die negatief vervuld zijn of die een risico inhouden.

Zet een ‘0’ bij de factoren die niet van toepassing zijn.

Client

Lichamelijke/fysieke gesteldheid

❏ Biologische factoren: genetisch, hormonaal, neurofysiologisch…

❏ Lichamelijke factoren: pijn, basisbehoeften, infecties, bloedsuiker...

❏ Middelengebruik: medicatie, alcohol, drugs

❏ …

Ontwikkeling

❏ Sociaal

❏ Emotioneel

❏ Cognitief

❏ Ontwikkelingsstoornis

❏ …

Psychologische, sociale en emotionele gesteldheid

❏ Frustratietolerantie

❏ Zelfregulerend vermogen

❏ Impulscontrole

❏ Gemoedstoestand

❏ Zelfbeeld

❏ Perspectief

❏ Inzicht, introspectief vermogen

❏ Communicatieve vaardigheden

❏ Probleemoplossende vaardigheden

❏ Gewelddadige denkbeelden

❏ Mate van zelfredzaamheid/afhankelijkheid

❏ Psychiatrisch ziektebeeld

❏ …

Ervaringen in het verleden

❏ Traumatische en angstige ervaringen

❏ Verleden van agressie en geweld (als dader of als slachtoffer)

❏ …

Persoonlijke beleving van het moment zelf - perceptie van de situatie

❏ Veiligheid: controle versus machteloosheid

❏ Mate van zich geborgen/verbonden voelen

❏ Gebrek aan inspraak

❏ Stress/spanning

❏ Seksuele/relationele frustraties

❏ Frustraties door verstandelijke beperking

❏ Frustraties door fysieke beperking

❏ Frustraties door beperkt sociaal netwerk

❏ …

De omgeving

Inrichting gebouwen en infrastructuur

❏ Ligging van de gebouwen

❏ Staat van de gebouwen

❏ Af te leggen afstanden

❏ Indeling van de ruimten

❏ Mate van overzicht

❏ Onderhoud

❏ Beschikbaar materiaal

❏ ICT

❏ Materiaal

❏ Hulpmiddelen

❏ …

Fysieke omgeving

❏ Lawaai

❏ Prikkels

❏ Bewegingsvrijheid

❏ Mate van privacy

❏ ...

Sociale omgeving

❏ Gebeurtenis/verandering/spanning binnen de familie

❏ Gebeurtenis/verandering/spanning bij personeel

❏ Gebeurtenis/verandering/spanning bij groepsgenoten

❏ Agressieve rolmodellen

❏ ...

Tijdstip

❏ Weekend

❏ Vakantie

❏ Feest(dag)

❏ Buiten kantooruren

❏ …

De organisatie

❏ Stijl(en) van leidinggeven en omgaan met macht

❏ Organisatiecultuur

❏ Visie op zorg, agressie, seksualiteit, alcohol en drugs, pesten,…

❏ Prioriteiten van het beleid

❏ Administratie

❏ Financiële situatie

❏ Wachtlijsten

❏ …

Personeelsbeleid

❏ Aanwervingsbeleid

❏ Introductie- en inwerkprogramma’s voor nieuwe medewerkers

❏ Persoonlijke ontwikkelingsplannen: training, instructie, coaching

❏ (Bij) scholingsprogramma's

❏ Intervisie/supervisie

❏ Functioneringsgesprekken

❏ …

Planning en organisatie

❏ Coördinatie, rol- en taakverdeling

❏ Groepskenmerken: cliënten, team, afdeling

❏ Groepsgrootte

❏ Groepssamenstelling

❏ Teamsamenstelling

❏ Werkomstandigheden: personeelsbezetting, werktijden, werkdruk, teamsfeer, …

❏ Regels: hoeveelheid en duidelijkheid

❏ Mate van toezicht op de afdeling

❏ Procedures, afspraken en de opvolging ervan

❏ Communicatie, overleg, samenwerking, afstemming en ondersteuning

❏ Kennis en informatieuitwisseling in en tussen teams, afdelingen, organisaties

❏ …

De medewerker

❏ Fysieke gesteldheid

❏ Sociale, emotionele en psychische gesteldheid

❏ Lichaamstaal

❏ Basishouding, attitude, bejegening

❏ Conflicthanteringstijl

❏ (non)verbale communicatiestijl

❏ Inzicht in eigen kernkwaliteiten en valkuilen

❏ Kennis

❏ Vaardigheden

❏ Ervaring(en)

❏ Interventies en handelingen:

  • Overvragen
  • Laten wachten
  • Verzoek weigeren
  • Veranderingen invoeren
  • Afspraken niet nakomen
  • Manier van slechtnieuws brengen
  • Autonomie en vrijheidsbeperkende maatregelen: gebod, verbod, begrenzing, controle, …

Het aanbod

❏ Doelen

❏ Verwachtingen

❏ Therapie-/behandel-/verzorgingsaanbod

❏ Tempo van de hulpverlening

❏ Dagindeling

❏ Activiteiten aanbod: tempo, variatie, passend bij interesses en mogelijkheden…

❏ Regels, afspraken

❏ Toezicht

❏ …

Contact tussen cliënten (H2)

❏ Mate van wederzijdse steun

❏ Mate van onderlinge spanningen door bv. pesten, stelen, vernielen, …

❏ Agressieve rolmodellen, besmetting van crisisgedrag

❏ …

Contact tussen cliënten

❏ Mate van wederzijdse steun

❏ Mate van onderlinge spanningen door bv. pesten, stelen, vernielen, …

❏ Agressieve rolmodellen, besmetting van crisisgedrag

❏ …

Analyseer agressie-incidenten met de visgraatmethode

Meer info