Isabel is stagiaire binnen de jeugdhulp. Ze neemt een cliëntgesprek over van een collega die onverwacht ziek is. Marina, de jongere in kwestie, reageert hier heftig op: “Rot op! Ik wil jou niet spreken. Els is mijn persoonlijke begeleider, jij bent maar een stagiaire!” Marina slaat vervolgens met haar vlakke hand op de deurpost – BAM! - en roept: “Je bent bang voor mij, hé?”.
Ze is erg overstuur. Marina heeft een moeilijke periode achter de rug en rekende erg op het gesprek met haar begeleidster. Isabel schrikt, maar probeert het uit te leggen.