Een handelingsprotocol beschrijft de stappen die een team kan zetten wanneer er een vermoeden, onthulling of vaststelling is van grensoverschrijdend gedrag.
Een handelingsprotocol bestaat typisch uit 5 fasen:
Op Grenswijs kun je via de persoonlijke inlogzone een handelingsprotocol maken op maat van jouw organisatie.
Deze eerste fase heeft tot doel ondersteuning te geven aan een eventueel slachtoffer, vermoedelijke pleger of een onthuller. In deze fase wordt informatie verzameld in het belang van het welzijn van alle betrokkenen.
Deelstappen zijn:
Afhankelijk van de ernst en het acuut karakter van de situatie, zijn verschillende stappen mogelijk. Daarom is het nodig de ernst zo snel mogelijk in te schatten.
De zes criteria van het Vlaggensysteem of het Grenswijs systeem kunnen helpen om in kaart te brengen of gedrag al dan niet grensoverschrijdend is. Je kan daarbij advies inwinnen, zowel intern als bij externe diensten.
Deze fase heeft tot doel om in overleg met verantwoordelijken en experten (zowel binnen als buiten jouw organisatie) te komen tot een aantal maatregelen om de situatie goed te beheren op korte termijn.
Deelstappen zijn:
De ernst van een situatie bepaalt of een (vermoedelijk) incident louter intern wordt afgehandeld, of dat opvolging nodig is door politie of justitie.
Meld bij de leidinggevende en registreer intern daarbij zeker ernstig tot zeer ernstig grensoverschrijdend gedrag. Soms kan tucht of extra toezicht nodig zijn.
Deelstappen zijn:
Soms kan het nodig zijn extern te melden, bijvoorbeeld bij politie. Duid dan een aanspreekpersoon aan en help de betrokkene bij aangifte.
Hoe kan je ondersteunen bij de opvang binnen 48 uur na een incident? Herstel eerst de veiligheid en ga uit van de behoeften van de getroffene.
Deelstappen zijn:
De nasleep van een incident kan enkele weken tot maanden duren. Het is belangrijk om in die periode de getroffene te ondersteunen, zo verminder je de kans op een moeilijke verwerking.
Organiseer zelf nazorg, besteed het uit of combineer beiden.
Informatie, voorlichting en oefeningen kunnen het inzicht verhogen bij de betrokkenen in wat er gebeurde, waarom het zo gebeurde en hoe het anders kan. Dit helpt om herhaling te voorkomen en/of om de impact van incidenten te verminderen.
Een herstelgerichte interventie dient om het conflict af te sluiten op een manier die voor alle partijen aanvaardbaar is.
Met een veiligheidsplan formuleer je maatregelen die nieuw grensoverschrijdend gedrag kunnen verhinderen. Het is een plan op maat van je organisatie dat duidelijke regels bevat, voor zowel plegers als slachtoffers.
Bespreek en analyseer incidenten. Zo voorkom je emotionele overbelasting en krijg je inzicht in oorzaken en risicofactoren. Tegelijk kan je nagaan hoe je de kans op herhaling verkleint.
Doe dit samen met je team, zo leert iedereen eruit en groeit er meer bewustzijn over veiligheid. Pas eventueel procedures aan.
Deelstappen zijn: